تعطلت خدمة شات جي بي تي من شركة أوبن إيه آي لدى بعض المستخدمين بعد أن بدأت المنصة تواجه مشاكل في الأداء منذ صباح اليوم الثلاثاء.
وظهرت عدة رسائل من روبوت الدردشة تقول للمستخدمين “يبدو أن هناك خطأ ما”، وقام عدد منهم بمشاركة الرسائل عبر تطبيق إكس، بحسب موقع “ذا فيرج”.
ويُظهر موقع “داون ديتكتور” (Downdetector) مُكتشف الأعطال أن المشاكل بدأت حوالي الساعة الثالثة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع تأثر مناطق متعددة عالميا.
مشاكل تقنية متعددة
وذكرت صفحة حالة “أوبن إيه آي” أن بعض المستخدمين بدؤوا يواجهون “ارتفاعًا في معدلات الأخطاء ووقت استجابة” في ذلك الوقت بالتحديد، مشيرةً إلى أن المشاكل كانت تؤثر على “شات جي بي تي” وأداة “سورا” (Sora) للذكاء الاصطناعي الخاصة بتحويل النصوص إلى فيديو، وواجهات برمجة تطبيقات “أوبن إيه آي”.
وأضافت “أوبن إيه آي” أن سطرًا منفصلا لـ”ارتفاع معدلات الأخطاء على سورا” حدث في الساعة 5:23 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ثم حدّثت حالة كليهما إلى “انقطاع جزئي”.
حدّدنا المشكل
قامت “أوبن إيه آي” منذ ذلك الحين بتحديث صفحة الحالة الخاصة بها برسالة مُدمجة. وتقول الشركة “لقد حددنا السبب الجذري للمشكلة التي تسببت في ارتفاع في معدلات الأخطاء ووقت استجابة في جميع الخدمات المُدرجة. نعمل على تطبيق حلٍّ للتخفيف من حدّة المشكلة”.
